Secondo il report redatto da FPA per Adobe, nell'ultimo anno è aumentata del 70% la quota di utenti che usa servizi online. Al maggiore utilizzo dei canali web corrisponde un aumento delle aspettative degli utenti in termini di facilità d'uso. Cloud chiave di volta per aumentare la qualità
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PA digitale, si apre la sfida citizen experience. E-skill pilastro strategico
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